+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Блокировка Транспортной Карты

Блокировка транспортной карты – Законы

Блокировка Транспортной Карты

Единая транспортная карта (ЕТК) «Стрелка» является финансовым инструментом для оплаты проезда в наземном транспорте в Москве и области. Денежными средствами с электронного проездного может распорядиться любой человек, поэтому в случае утраты необходимо заблокировать свою карту «Стрелка» как можно быстрее.

Когда необходима блокировка карты

ЕТК «Стрелка» является неперсонифицированным платежным средством, правила использования пластика подразумевают передачу карточки третьим лицам. Чтобы внесенными на проездной деньгами не воспользовались посторонние, карту может заблокировать владелец или компания, которая выпускает пластик.

Пользователь должен произвести блокировку ЕТК в случаях:

  • потери;
  • кражи;
  • технической неисправности.

Деньги, которые числятся на счете в момент блокировки, можно вывести на банковский платежный инструмент или перевести на новую «Стрелку».

Важно! При выпуске новой ЕТК накопленные скидки не сохраняются.

Организация накладывает ограничения на использование карточки, владелец не сможет оплатить проезд более 10 раз в день или 200 раз в месяц. При совершении десятой поездки за сутки карта заблокируется до 00:00 часов следующего дня. Такая же ситуация с лимитом операций в месяц. Разблокировка проходит автоматически при смене суточной даты или по истечении 30 дней с первого проезда.

Если картой не пользовались и не вносили на нее деньги более двух лет, пластик блокируется компанией.

Льготный проездной учащегося заблокируют, если в начале очередного учебного года (до 20 октября) не представлены документы, подтверждающие льготу.

Блокировка карты при утере

Заблокировать карту при потере можно следующими способами:

  1. В личном кабинете на сайте ЕТК «Стрелка»: https://strelkacard.ru.
  2. В мобильном приложении «Стрелка» для смартфонов и планшетов.
  3. По телефону службы поддержки: 8-800-100-7790.

Карточку заблокируют в течение одного дня. Для перевода остатка денежных средств необходимо обращаться в пункты обмена и возврата ЕТК.

Владельцу потерянного электронного проездного для получения денег необходимо предоставить:

  • паспорт;
  • чек, свидетельствующий о покупке ЕТК, и документ о последнем пополнении карточки;
  • заявление, в котором следует указать банковские реквизиты для перевода средств.

Возврат заблокированной суммы придется ждать около 10 дней.

Блокировка карты «Стрелка» через интернет: пошаговая инструкция

Держателям ЕКТ «Стрелка» доступна дистанционная форма контроля над проездными инструментами. В личном кабинете и приложении для смартфонов можно отслеживать траты, пополнить транспортную карточку и заблокировать пластик при необходимости.

Владельцу не нужно запоминать номер ЕТК и код безопасности, чтобы заблокировать карту «Стрелка» через интернет. Когда пользователь попытается ограничить действие карточки другими способами, данные с пластика необходимо предоставить сотрудникам компании.

Операция по блокировке проездного «Стрелка» через интернет занимает несколько секунд и состоит из пяти действий:

  1. Авторизоваться в личном кабинете или мобильном приложении.
  2. Выбрать карточку, которую необходимо заблокировать, если к аккаунту привязано несколько ЕТК.
  3. В основном меню найти категорию «Услуги», откроется окно, в котором представлены дополнительные действия с карточкой.
  4. В графе «Блокировка карты» необходимо изменить состояние с «Выключена» на «Включена»
  5. Согласится с условиями оферты и нажать «Заблокировать».

Блокировка с помощью мобильного приложения аналогична, есть отличия в интерфейсе программы, где категории «Блокировка» вынесена в отдельную строчку меню. Совершить необходимые действия с ЕТК пользователь может везде, где доступен интернет.

Карточка перестанет действовать в течение суток, за возвратом средств и новой ЕТК «Стрелка» необходимо обращаться в центры обмена и возврата.

Другие способы заблокировать карту

При утере ЕТК «Стрелка» всегда можно позвонить на «горячую линию» по телефону 8-800-100-77-90 и попросить ограничить действие проездного.

При этом оператор поспросит клиента сообщить следующую информацию:

  • номер транспортной карточки;
  • код безопасности, который выдается владельцу в момент покупки;
  • персональные данные владельца;
  • контактную информацию (телефон и адрес электронной почты).

Если данные карты или секретный код владелец не помнит, заблокировать карту по телефону не получится. Восстановить код можно в центрах обмена и возврата ЕТК «Стрелка», при этом потребуется ксерокопия карточки или оригинальный пластик.

Во избежание ситуации, когда для блокировки потерянной карточки не хватает данных, рекомендуют зарегистрироваться в личном кабинете или мобильном приложении.

По телефону карточку блокируют в течение суток, обычно процедура занимает несколько часов. За денежными средствами, оставленными на счете, придется обращаться в пункты обслуживания «Стрелки».

Восстановить работу ЕТК, которой не пользовались длительное время, можно тремя способами:

  • через сайт компании, на котором следует заполнить форму обратной связи;
  • отправить электронное письмо на адрес info@strelkacard.ru с данными пластика и просьбой разблокировать проездной;
  • по телефону службы клиентской поддержки.

За разблокированную карточку не придется повторно платить залоговую стоимость (80 рублей). При операциях обмена и замены ЕТК, а также при возврате денег с утерянного проездного первоначальная стоимость удерживается с владельца.

Источник: https://passazhiram.ru/oplata/strelka/zablokirovat-kartu.html

«Карта в стоп-листе». Что делать?

Сегодня бесконтактные платежи с помощью Apple Pay прочно вошли в нашу жизнь. Многие перестали носить с собой не только наличные деньги, но и банковские карты. Но иногда система может дать сбой в самый неподходящий момент. «Карта в стоп-листе. Проход невозможен» — эта надпись на экране валидатора в общественном транспорте может появиться в самый неподходящий момент. Что с этим делать?

В 2021 году не надо носить с собой банковские и транспортные карты. Apple Pay всегда выручит. Ну, почти всегда

Почему карта в стоп-листе?

У некоторых пользователей iPhone при оплате проезда через Apple Pay на экране валидатора или турникета появляется сообщение «Карта в стоп-листе». Такое может возникнуть и при оплате самой картой, конечно. И пассажиру не предлагается никаких вариантов решения проблемы. Водители и кондукторы могут только повторить фразу, написанную на экране. Так давайте разберёмся, что делать.

Если ваша банковская карта или виртуальная из приложения Wallet (для валидатора это две разные карты, что важно) попала в стоп-лист, это означает, что по ней была совершена поездка, за которую не произошло списание средств.

Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Списание средств происходит не мгновенно, вы могли уже забыть, что пару месяцев назад вам не пришло сообщение об оплате.

А вот дальше уже интересно. В некоторых случаях (например, Московский метрополитен обещает, что у него так происходит всегда) достаточно пополнить карту, транзакция пройдёт и через сутки ваша карта будет автоматически удалена из стоп-листа.

Но в большинстве ситуаций этого недостаточно и человеку приходится самому заботиться о том, чтобы оплатить проезд и не попасть на штраф. Напомню, фраза «А у вас с аппаратом что-то не так, я прикладывал» не является аргументом для контролёров.

Оплатить проезд и штраф в любом случае придётся.

Как убрать карту из стоп-листа?

Если вы столкнулись с такой ситуацией в московском наземном транспорте, который обслуживает «Мосгортранс», то вам надо зайти на сайт этой организации и найти в разделе «Оплата проезда банковской картой…» кнопку «Поездки и операции».

Где-то в дебрях сайта «Мосгортранса» можно найти эту страницу

Дабы не тратить ваше время, ссылка будет ниже.

«Поездки и операции» на сайте «Мосгортранса»: ссылка

На появившейся странице вписываете номер и дату окончания срока действия вашей карты, проходите проверку на робота. Далее, если у вас есть задолженность, надо её погасить.

Читайте далее: Карту «Тройка» можно будет добавить в Apple Pay

Для погашения задолженности в «Московском метрополитене» порядок действий такой же. Но проверять свою карту надо уже в дебрях сайта метро.

В глубинах сайта «Московского метрополитена» тоже есть нужная страничка

Для облегчения задачи я разместил ссылку ниже.

«Проверка карты» на сайте «Московского метрополитена»: ссылка

Вводим реквизиты, проверяем. Если есть долг, оплачиваем.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией в Московской области, то искать решение проблемы придется на сайте местной платёжной карты «Стрелка». Здесь нас интересует не совсем логичная зелёная кнопка под названием «Войти в личный кабинет». Находится она в разделе «Банковские карты», на который можно только случайно набрести после долгих блужданий по сайту.

Зелёная кнопка, которая нам так нужна

Ссылку, конечно, я вам предоставлю.

«Личный кабинет» на сайте «Стрелки»: ссылка

Догадываемся, что именно личный кабинет, которого у нас нет, нам и нужен и попадаем на уже знакомую страницу, предлагающую ввести данные карты.

Сами видите какой банк и какой дизайн. Почему-то выглядит очень органично

Только вместо проверки «не робот ли вы» надо ввести буквы из окошка. И далее всё как везде — проверяем, оплачиваем.

Таблица поездок выглядит не очень приветливо, зато информативно

С банковскими картами всё просто. Главное — знать, куда идти. В других регионах вам помогут сайты местных перевозчиков и транспортных карт.

Но как быть с Apple Pay? Да, можно просто расплачиваться самой привязанной картой. Она, напомню, будет действовать без проблем. Но как весь автобус поймет, что вы счастливый обладатель зеленого iPhone 11 Pro?

Читайте далее: Платить Apple Pay в интернете оказалось небезопасно

Здесь приведённые выше сайты вам не помогут. К сожалению (или к счастью) Apple Pay не даёт возможность посмотреть данные карты. Напомню, для терминалов оплаты карта в вашем Wallet имеет совсем другие реквизиты, не такие, как у физической. Поможет только удаление карты и привязка её заново.

Для начала надо удалить старую карту в приложении Wallet

Заходим в приложение Wallet. Выбираем карту, нажимаем на круглую кнопку с тремя точками в верхнем правом углу. В самом низу есть красная кнопка «Удалить эту карту». Нажимаем, соглашаемся, что другая карта будет работать за главную, если надо. Карта удалена.

Теперь нажимаем на плюсик в правом верхнем углу приложения Wallet и следуем инструкциям.

Привязка новой карты проста. Справится абсолютно любой

Вам понадобятся реквизиты карты для добавления в приложение. Не забудьте, что на карте должны быть хотя бы 70 рублей, которые спишутся и тут же вернутся. Это необходимо для проверки корректности введённых данных. Всё, карта добавлена.

Не забудьте зайти в «Настройки» — «Apple ID» — «Оплата и доставка» и проверить, что в «Способах оплаты» нет красных предупреждающих сообщений.

Проверьте, что в вашем профиле нет никаких предупреждений

В противном случае все ваши подписки не будут продлены автоматически. Так ведь не хочется остаться без Apple Music, пока листаешь ленту блога Hi-News.ru на Яндекс.Дзен.

Хорошей вам поездки и не забудьте оплатить проезд.

Источник: https://AppleInsider.ru/eto-interesno/karta-v-stop-liste-chto-delat.html

Источник: http://zakonydo.ru/blokirovka-transportnoj-karty.html

Владимирцы смогут сэкономить на проезде в общественном транспорте с бесконтактной банковской картой

Блокировка Транспортной Карты

Настоящий новогодний подарок для жителей Владимира – в областном центре стартовала акция «Проезд дешевле с картой Visa»

Вплоть до 29 февраля 2021 года все, у кого есть карточка Visa, могут сэкономить на проезде в автобусах и троллейбусах. При оплате проезда в общественном транспорте банковской карточкой цена билета снижается на 4 рубля.

Акция проводится компанией Visa в партнерстве со Сбербанком и системой оплаты проезда «Ситикард».

«Функционал банковской карты все время расширяется. Если раньше ей расплачивались только при покупке товаров, то потом в этот список вошли услуги и развлечения. А теперь с помощью банковской карты можно оплатить проезд в общественном транспорте. Более того, при поддержке наших партнёров – компании Visa и системы оплаты проезда “Ситикард” – стало возможным подарить нашим гражданам еще и дополнительную скидку при безналичной оплате проезда с помощью банковской карты. Бесконтактная оплата позволяет нашим жителям сэкономить время: не искать мелочь, не ждать сдачи, а быстро и удобно оплатить проезд. Мы надеемся, что в глобальном смысле этот проект даст толчок к развитию безналичных операций по другим направлениям. Ведь это быстро и удобно», – отметила заместитель управляющего Владимирским отделением ПАО Сбербанк Елена Варламова.

В настоящий момент одновременно с Владимиром акция «Проезд дешевле с картой Visa» проходит в Курске и Кирове. А сам сервис бесконтактной оплаты проезда на общественном транспорте банковскими картами успешно действует уже более чем в 100 городах России.

«Не секрет, что безналичные платежи банковскими картами прочно вошли в жизнь каждого жителя нашей страны, и Владимир здесь не является исключением. И сегодня особенно радостно оттого, что совместно со “Сбербанком” мы запускаем проект, в рамках которого каждый пассажир, оплативший проезд бесконтактной картой Visa или любым устройством, к которому такая карточка привязана, получит скидку в 4 рубля от стандартной оплаты проезда. На общественном транспорте мы с вами ездим каждый день, и очень важно, чтобы оплата проезда была быстрой, легкой и, самое главное, безопасной. Именно такой сервис – оплата проезда банковскими картами – позволяет сделать оплату проезда максимально простой и удобной. При этом платежная система заранее авансирует транспортного оператора для того, чтобы у него была возможность перечислять перевозчикам полную стоимость билета без каких-либо недостач, связанных с проведением данной акции», – подчеркнул директор по развитию платежей на транспорте платежной системы Visa Россия Эдуард Низовцев.

КАК ОПЛАТИТЬ ПРОЕЗД КАРТОЙ VISA

Для оплаты по льготной цене достаточно приложить к терминалу у кондуктора бесконтактную банковскую карту Visa, или смартфон (брелок, браслет или другой гаджет) с подключенным к счету карты Visa сервисом Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay. В акции принимают участие карты любого банка. Важно отметить, что на билете будет указана полная стоимость проезда, но списано с пассажира будет на 4 рубля меньше.

ЭТО ВАЖНО ЗНАТЬ

После того как вы приложили карточку к терминалу, билет на руки выдадут сразу, а вот списание средств может произойти позже – от нескольких минут до нескольких часов. Это соответствует правилам платежной системы. Если вдруг у пассажира будет недостаточно средств на карте в момент списания, карта может попасть в «стоп лист».

Карта не будет заблокирована, просто оплата проезда с нее станет невозможна до момента погашения задолженности. Сделать это можно, просто положив на карту необходимую сумму или же оплатить задолженность в личном кабинете. Проверить информацию о можно на сайте vladicard.ru.

Там же можно подробнее узнать о правилах акции «Проезд дешевле с картой Visa».

На фото: директор ООО «Ситикард» – Юрий Рябиков, иректор ООО «Владикард» – Владимир Капп, заместитель управляющего Владимирским отделением ПАО Сбербанк Елена Варламова, директор по развитию платежей на транспорте платежной системы Visa Россия – Эдуард Низовцев

Развитие бесконтактных платежей в общественном транспорте не только дает пассажирам современный и удобный способ оплаты проезда.

Как отметил заместитель главы администрации Владимира Сергей Литвинкин, администрация города всячески приветствует подобные социальные проекты, поскольку они позволяют органам государственной власти совершенствовать управление пассажирскими перевозками.

Благодаря прозрачному учету всех поездок и точной информации о пассажиропотоке, можно повышать эффективность транспортной работы и делать общественный транспорт более комфортным и безопасным. И это только один из примеров того, как цифровые технологии могут положительно влиять на экономику городов.

С ним солидарен и директор ООО «Ситикард» Юрий Рябиков:

«Около 50 процентов платежей, которые регистрируются на общественном транспорте, уже осуществляются в безналичном виде. Мы уверены, что доля безналичного расчета вырастет еще больше, а у органов исполнительной власти появится возможность, используя этот массив данных, модернизировать маршрутную сеть для большего удобства граждан». Эдуард Низовцев «Акция – это наш подарок владимирцам перед Новым годом. Хочется, чтобы граждане с большим удовольствием пользовались общественным транспортом!», – резюмировал директор по развитию платежей на транспорте платежной системы Visa Россия Эдуард Низовцев.

Не исключены и повторные акции. Это во многом зависит от того, насколько владимирцам понравится оплачивать проезд бесконтактной банковской картой.

Источник: https://zebra-tv.ru/novosti/biznes/vladimirtsy-smogut-sekonomit-na-proezde-v-obshchestvennom-transporte-s-beskontaktnoy-bankovskoy-kart/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.